شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش :

مبلمان خریداری شده توسط شما شامل ۲۴ ماه گارانتی می باشد . در مدت زمان گارانتی تمامی خدمات در مورد عیوبی که به تشخیص کارشناسان شرکت جزء موارد گارانتی می باشد به صورت رایگان بوده و پس از پایان این زمان با دریافت هزینه خدمات قابل ارائه خواهد بود . لازم به ذکر است در طی مدت گارانتی تمامی هزینه های حمل و نقل ، مونتاژ و سرویس حمل در طبقات به عهده خریدار محترم می باشد .

مواردی که شامل گارانتی نمی شود :

۱- پارچه

۲- شیشه

۳-وسایل برقی (هالوژن – ریموت)

۴- هرگونه خرابی ناشی از استفاده نادرست ، وارد نمودن ضربات شدید و خرابی های ناشی از حمل و نقل ، سوختگی و پارگی ، صدمات ناشی از استفاده در سطح ناهموار شامل گارانتی نمی شود.

۵- صدمات ناشی از تماس محصول با مواد شیمیایی ، آب ، آتش ، نور مستقیم خورشید و بریدگی های ناشی از اجسام نوک تیز

۶- تعمیر محصول توسط افراد متفرقه و خارج از واحد خدمات پس از فروش و نمایندگی های گالری مبل لوتوس

مواردی که شامل گارانتی می شود :

۱- رویه کوبی ، هرگونه باز شدگی در لمسه ها  و دوخت پارچه شامل گارانتی می شود .

۲- اسفنج ، فوم ، فنر ، هرگونه فرو رفتگی در نشیمن گاه مبل یا در محل تکیه گاه به طوریکه اسفنج ، فنر یا فوم مربوطه حالت فنری خود را از دست دهد و مجدداً به سطح خود بازنگردد شامل گارانتی می شود .

۳- تغییر رنگ مبلمان و ترک خوردگی رنگ شامل گارانتی می شود .

۴- ترک یا شکستگی کلاف مبلمان در صورتی که در اثر ضربه و پرت شدن نباشد شامل گارانتی می شود.